Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Serwis ponitcedozdjecia.pl (dalej: „Serwis”) prowadzi Natalia Nitecka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natalia Nitecka Fotografia, ul. Chojnowska 16 lok. 7, 03-583 Warszawa, NIP 9512262050, REGON 147356036, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail ponitcedozdjecia@gmail.com.
Regulamin określa zasady składania zamówień za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, zawierania umów na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

Za pośrednictwem Serwisu można zamówić:
- voucher podarunkowy na sesję fotograficzną (kobiecą, buduarową, dla pary lub wizerunkową) - kartę podarunkową w formie fizycznej, uprawniającą do realizacji sesji o charakterze i pakiecie wskazanym na voucherze,
- warsztaty fotograficzne - indywidualne spotkania szkoleniowe,
- rezerwację terminu sesji fotograficznej.
Usługi każdorazowo realizuje osobiście Natalia Nitecka.
Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

Zamówienie składa się przez formularz dostępny w Serwisie. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane zakładanie konta.
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Sprzedawca odpowiada zwykle w ciągu 48 godzin w dni robocze.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z danymi do płatności. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta umowa.
Zamówień nie można składać anonimowo ani pod pseudonimem.

Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny lub BLIK na rachunek Sprzedawcy. Dane do płatności przesyłane są e-mailem po złożeniu zamówienia.
Serwis nie obsługuje płatności kartą ani zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Zasady wpłaty zadatku przy rezerwacji terminu sesji fotograficznej określa § 8.

Voucher wydawany jest w formie fizycznej, zapakowany w eleganckie pudełko.
Wysyłka kurierem lub do paczkomatu na terenie Polski; możliwy jest także odbiór osobisty w Warszawie, w miejscu i czasie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
Wysyłka następuje w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
Koszty dostawy - jeżeli występują - są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty otrzymania.
W celu realizacji vouchera osoba obdarowana kontaktuje się ze Sprzedawcą (dane kontaktowe znajdują się na voucherze) i uzgadnia termin sesji.
Voucher może zrealizować wyłącznie osoba, której imię i nazwisko widnieje na voucherze.
Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.

Warsztaty odbywają się w formie indywidualnych spotkań, w terminie uzgodnionym po złożeniu zamówienia - Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty.
Zakres poszczególnych pakietów warsztatów opisany jest w Serwisie na stronie warsztatów fotograficznych.

Warunkiem rezerwacji terminu sesji fotograficznej jest wpłata zadatku w wysokości 300 zł. Zadatek zaliczany jest na poczet ceny sesji. Termin uznaje się za zarezerwowany dopiero po zaksięgowaniu zadatku.
Klient może jednorazowo zmienić zarezerwowany termin sesji bez dodatkowych kosztów, o ile poinformuje Sprzedawcę nie później niż na 72 godziny przed umówionym terminem.
W razie zmiany terminu lub odwołania sesji później niż na 72 godziny przed umówionym terminem, a także w razie niestawienia się na sesję, Klient ponosi dodatkowo udokumentowane koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z rezerwacją tego terminu, w szczególności koszt wynajętego studia.
Do zadatku stosuje się art. 394 Kodeksu cywilnego: w razie odwołania sesji przez Klienta zadatek może zostać zachowany przez Sprzedawcę, a w razie odwołania sesji przez Sprzedawcę - Klient może żądać zwrotu zadatku w podwójnej wysokości. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta wynikających z § 9 (odstąpienie od umowy).

Konsument (oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny - w przypadku vouchera od dnia jego otrzymania, w przypadku usług od dnia zawarcia umowy.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na adres ponitcedozdjecia@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru dostępnego na stronie formularza zwrotu.
Zwracany voucher powinien być niezrealizowany. Klient ma obowiązek odesłać voucher niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośredni koszt odesłania vouchera ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (w przypadku vouchera - nie wcześniej niż po jego otrzymaniu z powrotem lub po dostarczeniu dowodu jego odesłania), na numer rachunku wskazany przez Klienta. Zwrot obejmuje również koszty dostarczenia vouchera do Klienta, według najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) - np. po zrealizowanej sesji lub warsztatach.

Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres ponitcedozdjecia@gmail.com, podając opis przedmiotu reklamacji, żądanie oraz dane kontaktowe.
Do reklamacji można załączyć dowody (np. zdjęcia, dokumenty) związane z jej przedmiotem.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.

Zdjęcia wykonane w ramach sesji Sprzedawca przekazuje Klientowi w zakresie wynikającym z wybranego pakietu.
Sprzedawca publikuje zdjęcia z sesji (m.in. w portfolio na stronie, w mediach społecznościowych i w materiałach promocyjnych) wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody osoby przedstawionej na zdjęciu. Brak zgody nie wpływa na cenę ani na przebieg sesji.
Zgodę można wycofać w każdej chwili, wysyłając wiadomość na adres ponitcedozdjecia@gmail.com. Sprzedawca usuwa wówczas zdjęcia ze swoich kanałów w rozsądnym terminie, z wyjątkiem materiałów już wydrukowanych lub rozpowszechnionych wcześniej przez osoby trzecie.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.